美好的未来,第2部分–塑造广告公司的社会挑战

美好的未来,第2部分–塑造广告公司的社会挑战

毫无疑问,与原因相关的营销在2000年代已成为日本的主要趋势。公司和广告企业不仅向社会传达积极的信息,还开始渴望通过营销活动的框架来促进实际上可以使社会受益的活动。

一个框架涉及将产品销售的一部分捐赠给良好的事业。这些运动中的大多数旨在将昂贵或奢侈品品牌的用户转变为忠实的客户,并使这些品牌与已经商品化的低价产品区分开。以这种方式销售的许多产品的销售额甚至都增加了。

在日语中,广告一词使用汉字字符写成,意为“广泛告知”。但是,日本广告业的成员已经开始质疑他们的使命是否仅仅是为了告知消费者。他们认为与因果相关的营销既可以为客户增加产品销售又可以为社会造福。

尼泊尔1000厕所项目

当我参与2008年启动的Nepia(日本流行的家用纸品牌)1000厕所项目时,我感到很兴奋。该项目通过捐赠部分Nepia品牌产品的销售,为在东帝汶安装厕所提供了资金。我参观了该国,检查了许多已经完工的厕所,但仍然记得我印象深刻。

几年后,在2011年3月11日东北东北大地震和海啸袭击后,日本向公益营销的转移又上升到另一个水平。

这场灾难对日本公司如何看待自己在社会中的地位和作用产生了巨大影响。即使在今天,我相信有些公司仍未适当应对2011年灾难带来的变化。

我记得运输路线被完全切断,受灾地区被隔离,例如内陆岛屿。

三个星期后,我以志愿者的身份去了一个地区,亲眼目睹了金钱如何不再成为该地区经济的一种交流手段。志愿人员,无论是作为个人还是代表公司或非营利组织,都汇聚了他们的资源。

在当地,超级市场允许将空间用作紧急避难所,而自行车制造商则为人们提供可在其上移动的自行车。音乐家在避难所里播放歌曲,志愿者分发食物。在其中一个避难所中,我用从全国各地寄来的图画书和家具制造商捐赠的家具制作了一个简单的图画书画廊。

东北避难所的图画书画廊

在此之前,日本的公司部门和非营利部门一直是严格分开的,但是现在这两个部门的人们并肩作战。通过这个过程,许多公司开始意识到他们拥有可以帮助解决社区面临的挑战的资源。

其中之一就是大和运输有限公司,这是一家门到门的送货服务提供商,其经营的分销网络覆盖日本的每个角落。灾难发生后,住在临时住房中的老年人变得与世隔绝,甚至有些人独自死在这些住房中。为了解决这个问题,大和运输公司开始提供一项新服务:检查老年人在运送途中的状况。它的资源被认为可以帮助社区照顾老年人。

像大和运输公司一样,越来越多的公司采用了通过其商业活动和服务为社会做出贡献的方法,而不仅仅是通过捐款。这是我们从2011年灾难中汲取的教训。该方法还遵循了广泛的国际趋势:其他国家的公司通过核心业务活动做出了社会贡献。 “创造共享价值”(CSV)的想法最初是由迈克尔·波特(Michael Porter)提出的。

2020年,我们面临另一个重大挑战:Covid-19。这与2011年灾难后该国所面临的情况完全不同。然后,我们得以区分受害者和提供支持的受害者。然而,这种冠状病毒的爆发影响到所有人,因此对整个社会来说都是一个严重的问题。

由于顾客减少,餐馆陷入困境。结果,为他们提供农业和渔业的行业销售额下降。同时,医院和诊所被病人所淹没。单独地,我们必须采取各种步骤来帮助防止病毒传播。

必须全面采取措施解决此类问题。为此,必须重新联系因在家中的请求和其他限制而失散的人,并帮助他们重建社区。由于甚至在冠状病毒爆发之前,许多社区都需要重建帮助,因此该疾病已成为催化剂。

互联网用于将消费者连接到农业和渔业社区,而医院和诊所已开始在线与人和患者会面。像这样的倡议渐渐开始起作用。

应对Covid-19疫情,召集人们并重建社区也是广告行业面临的新挑战。的确,我相信这标志着日本公司对社会贡献采取的最新方法。

从历史上看,有四种方法:

  • 首先,广告公司开始创建具有社会意识的信息。
  • 第二,市场营销活动被用于通过捐赠例如产品销售收入来帮助改善社会。
  • 第三,公司开始设计业务以造福社会。
  • 第四,公司已开始创建社区,以重新联系那些与社会隔离的人。

自1970年代初以来,客户就希望他们的公司为社会做出贡献,我相信这有助于推动日本广告公司的发展。

为了满足客户的需求,日本广告公司提供了全面的支持和帮助,从而扩大了他们的能力和经营范围。

除了广告之外,广告企业还可以创建影响深远的营销活动,设计业务并计划数字转换以扩展连接性。实际上,它们的范围现在是如此之广,以至于它们几乎不再被称为广告公司。

广告业的最新挑战刚刚出现。在下一部分中,我将转移我的注意力,并讨论数据驱动营销及其与社会相关性的一些最新发现。

该系列的第一部分:更好的未来,第1部分–具有社会意识的广告

封面图片来源:Tim Mossholder

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