Categoría: NOTICIAS DE MARKETING DIGITAL

El viernes 17 de mayo se celebra el Día de internet, fecha que conmemora el nacimiento de la tecnología que supuso un antes y un después para las relaciones sociales, los negocios y las comunicaciones en general.

Uno de los grandes hitos del nacimiento de internet se produjo el 1 de enero de 1983, cuando se completó la migración de la red ARPANET del protocolo NCP al protocolo TCP/IP. Por su parte, los cimientos de la web que hoy conocemos fueron sentados por Tim Berners-Lee en 1989 en un informe que definía los principios básicos de la world wide web, el sistema de distribución basado en hipertexto que todos utilizamos para navegar y acceder a información en la red.

Hoy en día, internet se extiende por toda nuestra vida: desde el ordenador que utilizamos para trabajar, al teléfono que va en nuestro bolsillo o el libro electrónico que usamos para leer. ¿Cuántos dispositivos hay conectados? ¿A cuántas personas afecta? ¿Cómo es la situación en España? La empresa experta en análisis y visualización de datos, Toucan Toco, ha querido realizar una radiografía general de internet que repasa las cifras clave:

En todo el mundo

• Número de usuarios de internet globales: 4.388 millones de personas lo utilizan, habiendo aumentado en un 9,1% respecto al año anterior, según el Informe Digital 2019 de Hootsuite.
• Penetración: según este mismo estudio, un 95% de América del Norte y la misma cifra en Europa del Norte cuenta con acceso a internet. La penetración es una buena muestra de la desigualdad global, puesto que en África Central tan solo un 12% cuenta con conexión.
• Dispositivos conectados: según Gartner, en 2021 habrá en el mundo 25.000 millones de dispositivos conectados. España ya cuenta con 6,5 millones de objetos conectados, consiguiendo en 2018 un incremento de un millón de ellos, entre los que se encuentran vehículos, aparatos de teleasistencia y de pagos bancarios, electrodomésticos, sistemas de seguridad, sensores de gestión de infraestructuras?
• Idiomas: siguiendo los datos de Statista, el inglés sigue siendo el idioma más utilizado en las páginas web -un 54% de los casos-, seguido muy de lejos del ruso, el alemán y el español, con un 6, un 5,9 y un 5%, respectivamente.
• Número de usuarios de redes sociales: Hootsuite ha contabilizado 3.484 millones de usuarios. Statista prevé alcanzar los 3.000 millones para 2021.
• Cantidad de datos generados en 2018: 33 zettabytes, según el informe Digital Economy Compass de Statista, se generaron, creciendo en torno a 8-10 zettabytes por año. Esta cifra equivale a 660.000 millones de discos Blu-ray de 50 GB cada uno, 330 millones de discos duros de 1 TB, 33 millones de cerebros humanos, 132.000 super computadoras con 250 petabytes cada una y 73 gramos de ADN. Realmente destacables son los escasos 8 zettabytes que se generaron en 2015, hace tan solo tres años.

España

• Número de usuarios: según el informe de Hootsuite, en el país hay 43 millones de usuarios. La Encuesta del INE sobre Equipamiento y Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares ha calculado que el 86,1% de la población de entre 16 y 74 años hizo uso de internet en los últimos tres meses (agosto, septiembre y octubre de 2018), haciéndolo un 72,1% de ellos a diario.

• Penetración y acceso a internet: el informe del INE muestra que el 86,4% de los hogares cuenta con acceso a la red, frente al 83,4% de 2018. En esta línea, el 64% de la población utilizaba internet en 2015, al 67% este año y la previsión es alcanzar el 69% en 2022.
• Frecuencia de uso: el informe de Hootsuite señala que los usuarios pasan más de 5 horas conectados: 2 horas y 53 minutos en televisión, 1 hora y 38 en redes sociales y 45 minutos escuchando música en streaming o por transmisión directa.
• Dispositivos utilizados: según estos datos del INE, la mayoría de los usuarios (93,5%) utiliza un dispositivo móvil para acceder a internet cuando se encuentran fuera de su domicilio. Los dispositivos preferidos son el móvil (92,6%), el ordenador portátil (25,3%) y la tablet (18,8%).
• Actividades realizadas: la búsqueda de bienes y servicios encabeza la lista, con un porcentaje del 84%. Por detrás se encuentran recibir o enviar correos electrónicos, con un 80,2% y ver vídeos de sitios para compartir (75,8%)

Redes sociales

• Instagram: superó la cifra de 1.000 millones de usuarios activos en junio de 2018 -aquellos que usan la aplicación al menos una vez al mes-, convirtiéndose en la cuarta propiedad de Mark Zuckerberg en conseguirlo, tras Facebook, Whatsapp y Facebook Messenger, según comunicó la propia plataforma.
• Youtube: la mayor plataforma de vídeo cuenta con más de mil millones de usuarios, casi un tercio de los usuarios totales de internet. El primer vídeo que se subió fue el de una visita al zoo el 23 de abril de 2005.
• Facebook: la red social nació como un proyecto universitario en 2004 y a día de hoy cuenta con 2.200 millones de usuarios activos al mes. La plataforma genera 4 petabytes de datos al día, ya que se crean más de 100 millones de horas de vídeo a diario. En julio de 2018 se convirtió en la primera compañía en perder más de 100.000 millones de dólares en acciones en un día, en base a datos del blog Kinsta.
• Twitter: cuenta con 126 millones de usuarios y alcanzó unos ingresos publicitarios de 791 millones de dólares en el último trimestre de 2018, un 23% más que el año anterior, según afirman en su propio comunicado. La compañía prevé unos ingresos inferiores en el mismo periodo de este año.

¿Qué pasa en internet en un minuto?

• Youtube: 4.5 millones de vídeos visualizados.
• Facebook: 1 millón de inicios de sesión.
• Mensajes: 18.1 millones de mensajes enviados.
• Facebook Messenger y Whatsapp: 41.6 millones de mensajes enviados.
• Instagram: 347.222 navegaciones, frente a las 174.000 del año pasado.
• Twitter: 87.500 personas twitteando.
• Google: 3.8 millones de búsquedas.
• Gmail: 188 millones de emails enviados.
• Netflix: 694.444 horas de visualización, frente a las 266.000 de 2018.
• Google Play y App Store: 390.030 aplicaciones descargadas.
• Música: 41 suscripciones de streaming.
• Giphy: 4.8 millones de Gifs usados.
• Compras online: 996.956 dólares gastados.
• Twitch: 1 millón de visitas.

Uno de los regalos estrella de las últimas Navidades fueron los altavoces inteligentes. Las compañías que ocupan posiciones clave en ese mercado, como Amazon, se felicitaban por la cantidad de dispositivos vendidos en momentos como la campaña del Black Friday. El boom de ventas hizo que los altavoces inteligentes protagonizaran también no pocos análisis y que se convirtieran en uno de esos elementos que aparecían en todos los pronósticos de cosas que los responsables de las compañías deberían saber mientras perfilaban qué iban a hacer con su estrategia de marketing, de publicidad y de comunicación.

Lo cierto, sin embargo, es que la voz no acababa de llegar al mercado y no acaba de instalarse entre las opciones que los consumidores tenían disponibles. En realidad, las cosas llevaban mucho más tiempo ya en marcha. Los asistentes de voz se habían convertido en un elemento presente ya en los últimos años en los dispositivos móviles, como ocurría con el caso de Siri, el asistente de Apple, y los consumidores habían empezado a usarlos.

Lo que habían hecho los altavoces inteligentes y su momento de bombazo había sido dejar claro que el cambio estaba en marcha y, sobre todo, que las empresas tenían que empezar a actuar en base a ello. Tenían que empezar a asentar su estrategia de voz y a pensar en esos términos.

Y una de las piezas clave para posicionarse en este nuevo entorno estaba en comprender cómo funcionaban las cosas y cómo cambiaban lo que las empresas podían estar haciendo o debían hacer. Esto es, una vez que los consumidores comienzan a emplear estas herramientas, el modo en el que las cosas funcionan y en el que tiene que organizarse la estrategia. Y uno de los puntos clave es comprender cómo todo esto impacta en las búsquedas.

Al fin y al cabo, los consumidores que emplean estas herramientas y estos dispositivos mantienen ‘conversaciones’ con Siri, Alexa, Cortana y similares para muchas cosas, como pedir que les recuerden cosas, que les pongan ciertas canciones o que añadan cosas a sus listas de la compra pero, sobre todo, lo hacen para preguntar cosas específicas, datos concretos. Les hacen preguntas y esos asistentes buscan en la red la respuesta correcta.

Los datos de uso de las búsquedas de voz

Uno de los últimos estudios sobre la materia, realizado por Uberall sobre una muestra de consumidores estadounidense, muestra que, aunque aún queda mucho por crecer (un 57% de los encuestados aún no han realizado búsquedas de voz) el mercado es ya emergente.

Un 20% de los encuestados está realizando búsquedas de voz al menos semanalmente, aunque con diferentes frecuencias (un 9,8% de todos los encuestados reconoce que hace búsquedas de voz todos los días). Pero incluso quienes no hacen búsquedas de voz ahora mismo ven las cosas diferentes cuando se habla del futuro. El 60% de todos los encuestados asegura que cree que las búsquedas de voz serán importantes en el futuro.

Los responsables del estudio creen, además, que el crecimiento del uso de asistentes de voz en los altavoces inteligentes y en la tecnología pensada para vehículos harán que crezca todavía más. Ahora mismo, ya un 37% de quienes emplean de forma frecuente esta tecnología lo hace en su hogar y un 34% en su coche cuando no puede emplear las manos. Y, muy relevante para las empresas, un 11% usa las búsquedas de voz para pedir direcciones para llegar a un sitio.

Este punto no es solo crucial porque marca el cómo pueden llegar hasta ti tus consumidores sino que además se cruza con otro de los datos del estudio. Según sus conclusiones, los consumidores que emplean estas herramientas la usan de forma intensiva (el 48% de todos) para encontrar información sobre negocios locales.

Hacer SEO para la voz

Eso implica que los consumidores están empezando a buscar información sobre las empresas en la red empleando la voz y que esto se vuelve mucho más crucial y destacado para las empresas locales, que suelen ser además pymes.

Las compañías tienen que empezar a prepararse para este cambio, sobre todo porque a medida que la voz esté más presente en los coches será todavía más importante. Tienen que empezar a comprender las necesidades del SEO para las búsquedas de voz y a establecer su estrategia en este terreno.

Las búsquedas de voz son diferentes a las búsquedas ‘de siempre’ y las compañías necesitan asumir sus necesidades y a trabajar para ellas. Igual que el salto al móvil implicó realizar ajustes, el salto a la voz también lo hará. Las empresas tendrán que trabajar el uso del lenguaje natural y asumir qué información es la que realmente quieren encontrar ahí sus consumidores.

Ya se conocen los nombres de los cinco jurados que seleccionarán los trabajos más destacados de los estudiantes de publicidad en esta nueva edición del certamen Jóvenes Creativos convocada por El Sol. El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria y Huawei Consumo España.

Estos profesionales serán Ramiro Larragán, director de marketing de Huawei Consumo España; Mengyao Liu, marketing operator de Huawei Consumo España, Andrés Martínez, CEO y director creativo de M&C Saatchi; Juana Farfán, profesora de la Universidad Rey Juan Carlos; y Carlos Rubio, director general de la AEACP ygerente de El Sol.

En total se han presentado más de 140 trabajos a esta edición del concurso. Este año, y por primera vez en sus13 convocatorias, el equipo ganador recibirá no solo el reconocimiento del festival con el Sol de Oro de la sección, sino que tendrá la oportunidad de completar su currículum con unas prácticas profesionales en Huawei Consumo España.

Durante los pasados meses, más de medio millar de alumnos asistieron a las charlas de presentación para dar a conocer la iniciativa organizadas en diferentes universidades (Rey Juan Carlos, CEU Cardenal Herrera, CEU San Pablo, ESIC, Complutense y Villanueva).

La 34 edición de El Sol. El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria convertirá Madrid en la capital iberoamericana de la creatividad los días 5, 6 y 7 de junio de 2019. El hilo conductor de esta edición es una nueva visión integradora y total de la creatividad como fuerza transformadora, no solo de la comunicación publicitaria, sino también de los negocios, la cultura y la sociedad.

Si en los últimos tiempos el marketing con influencers ha crecido de forma notable y ha ido avanzando como elemento de peso en la estrategia de marketing de las empresas de todo tipo, eso no implica que haya llegado ya a su tope. De hecho, el marketing con influencers va a seguir creciendo, va a ir convirtiéndose en un elemento todavía de más peso en la estrategia de marketing y va a ir acumulando más y más parte de los presupuestos de marketing.

Eso es lo que se puede extraer en conclusión de los datos que los estudios han ido posicionando en los últimos tiempos y en sus previsiones a futuro. El último estudio sobre la cuestión es el Influencer Marketing Benchmarks Report de RhythmOne. Las conclusiones de este estudio apuntan que en los últimos 18 meses el marketing con influencers ha crecido de forma notable, pero también que el crecimiento no ha llegado a su tope.

Entre 2017 y 2018, el gasto en influencers se multiplicó por 2,9. En los próximos meses se espera que los influencers se vayan llevando todavía más parte del presupuesto de marketing de las empresas.

Incluso el tipo de campañas que se realizan están cambiando. Como explica una de las responsables del estudio, durante 2018 se hicieron, por ejemplo, más campañas a largo plazo o que incluían varios meses, haciendo que la relación entre las marcas y el influencer sea más larga y profunda.

¿Qué convence a las empresas?

¿Por qué ocurre esto? En el estudio concluyen que es porque las campañas con influencers muestran un importante retorno. Según sus datos, por cada dólar invertido el valor generado y ganado es de media de 8,12 dólares. Además, las campañas tienen una media de engagement de 9,66%. El coste por engagement logrado está en los 0,29 dólares por cada uno de los puntos de engagement. Por tanto, las marcas han invertido en influencers y lo han hecho con fuerza. En el caso del retail, por ejemplo, la inversión ha sido el 51% de su gasto.

Pero ¿es esta una decisión completamente inteligente?

Aunque los datos digan que las empresas están gastando más y más dinero en influencers, el análisis no debe quedarse simplemente en eso. De hecho, se podría preguntar si las compañías están haciendo este gasto por los resultados que ellas mismas están obteniendo o si es casi una cuestión de hype generalizado e incluso de gasto por inercia.

¿Están gastando más y más simplemente porque se está señalando al mercado influencer como la nueva gran cosa? ¿Y están teniendo en cuenta ya los puntos menos luminosos del marketing con influencers?

Al fin y al cabo, en los últimos tiempos también han aparecido estudios mucho más críticos con la situación y que presentan una realidad mucho menos gloriosa y mucho menos optimista. De hecho, el uso recurrente de los influencers ha ido desgastando ya su poder.

Un estudio reciente apuntaba que son ya pocos los consumidores que se creen lo que les dicen. Solo el 4% de los consumidores cree los mensajes de los influencers, haciendo que incluso los perfiles de los gobiernos tengan una credibilidad más elevada. Habría que preguntarse si se está alimentando una burbuja y empezar a tener una visión mucho más crítica de las cosas.

Los consumidores, de hecho, ya piden mucha más transparencia a los influencers y a las marcas que los emplean e incluso mucha más responsabilidad con lo que anuncian y con cómo lo hacen.

ESIC Business & Marketing School organiza la XVI edición de Hoy es Marketing, un encuentro para debatir el impacto de la tecnología y digitalización para desarrollar u optimizar los nuevos modelos de negocio.

Bajo el lema «Technology, markets, business & human behavior«, Hoy es Marketing es este año más digital e internacional que nunca. Contará con ponentes de talla internacional como Andrew McAfee, codirector de la Iniciativa MIT para la Economía Digital y director asociado del centro de negocios digitales de la Sloan School of Management del MIT; César Cernuda, presidente de Microsoft Latinoamérica y vicepresidente corporativo de Microsoft o Jorn Lyseggen, CEO de Meltwater.

Junto a ellos estarán rostros reconocidos del sector tecnológico de nuestro país, como Irene Cano, directora General de Facebook; José Luis Pulpón, country director de España y Portugal en Google Marketing Solutions; Rosa García, International Senior Executive Board of Directors Member IT; Susana Voces, CEO de eBay España y Portugal; Helena Herrero, presidenta de HP para España y Portugal; María Gómez, CEO de Womenalia.

La agenda la completan Margarita Álvarez, CEO de Working for Happiness; Ana Bujaldón, presidenta de FEDEPE; y representantes del mundo del emprendimiento y el talento joven, como Pedro Claveria, CEO de Playtomic; Jaime Garrastazu, cofundador de Pompeii; Antonio Espinosa de los Monteros, CEO de Aura; Marta Romero, CMO de Worktodayapp o Pepita Marín, CEO de We are Knitters; así como Antonio G Vicente, un joven programador de videojuegos de 12 años.

Desde su primera edición, por Hoy es Marketing han pasado más de 33.000 profesionales y directivos del marketing, la empresa, y la economía digital.

Agenda e información completa sobre el encuentro en: www.hoyesmarketing.com

Prácticamente una década después, y según el último informe publicado en Londres por la consultora independiente Band Finance World, el Real Madrid Club de Fútbol, vuelve a coronarse como el club más valioso del mundo.

El equipo blanco, vuelve a liderar el ranking de los clubs más famosos del mundo adelantando al club inglés Manchester United, que había liderado dicho ranking durante los últimos 10 años. De esta forma, el Real Madrid se posiciona como líder con un valor de marca actual de 1.646 millones de euros, seguido del resto de equipos cuyo valor de marca supera los 1.000 millones de euros: Manchester United, valorado en 1.472 millones, Barcelona (1.399 millones); Bayern Munich (1.314 millones); Manchester City (1.255 millones) y Liverpool (1.191 millones).

Destacar que entre los seis primeros clubes de este ranking, suponen el 40% del total del valor de todas las marcas que componen el ranking Brand Finance Football 50. que agrupa a los 50 mayores clubes del mundo del fútbol.

La coronación de este ranking por parte del club blanco, llega tras la revaloración de su marca durante el último año, aumentando de forma espectacular en un 27% durante dicho periodo, tras convertirse en el primer club en el mundo en lograr 750 millones de euros en ingresos.

En este mismo ranking también encontramos otros equipos y clubes españoles como el Sevilla, que mejora 13 posiciones respecto al pasado año, pasando del puesto 48 al 35. El Atlético de Madrid se mantiene en mismo puesto (14) que el año anterior, mientras que el Athletic Club baja cuatro puestos (45) . El Villarreal sube hasta el 47, uno por delante del Valencia (48).

El Grupo de Investigación de la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA, ‘Nuevas Tendencias en Comunicación y Marketing’ ha presentado en el VII Congreso Internacional de Investigadores Audiovisuales por primera vez el término de ‘inforluencer’, aquel comunicador que no solo busca informar, sino también influir, valiéndose del poder de las redes sociales, en las opiniones y tendencias, gracias a su posición en la sociedad.

El auge de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter ha provocado una irrupción en materia de comunicación. Años antes a la llegada de Internet y redes sociales, la profesión del comunicador se caracterizaba por la lentitud de respuesta a los hechos, obligaba al periodista a asistir al lugar de la noticia y eran los grandes medios de producción quienes desarrollaban principalmente la labor. Las redes sociales han cambiado el paradigma del periodista: ahora, a través de su smartphone o tablet, el periodista individual es capaz de informar de forma ágil y rápida sobre un hecho en sus redes sociales, quienes actuarán como fuente de información.

Este nuevo concepto, expuesto en el citado Congreso por el profesor de la UDIMA Luis Alberto Casado Aranda, describe al periodista que se ha adaptado al nuevo escenario comunicativo, que participa de forma activa en la web social, crea y mantiene un perfil en redes sociales con el que comunica con sus seguidores y, además, sigue y comenta la actualidad informativa y comparte sus piezas.

Ya existen muchos periodistas que están comenzando a adaptarse con relativo éxito a esta nueva realidad comunicativa en España. Los investigadores de la UDIMA dividen a estos ‘inforluencers’ en categorías en función de su comportamiento en redes sociales: ‘inforluencers’ ya establecidos, que utilizan las redes de manera diaria para comentar la actualidad informativa y hablar sobre su trabajo, como Ana Pastor o Jordi Évole; ‘inforluencers’ que han construido su imagen de marca a través de redes sociales, como Antonio Maestre y Ana Isabel Bernal Triviño; ‘inforluencers’ especializados, tales como Moha Gerehou (temas de racismo) o Lorena G. Maldonado (feminismo), e ‘inforluencers’ multimediales, que aprovechan la variedad multimedial a la hora de crear contenido, como Álvaro Ojeda o Iñaki Gabilondo.

En un momento en el que los medios de comunicación han perdido la confianza por parte de los consumidores debido a sus vínculos con grandes grupos empresariales, las luchas de poder y la manipulación de las informaciones, el surgimiento de la figura de ‘inforluencer’ supone una gran oportunidad para romper esta tendencia y esta pared que se forma entre los grupos de media y los consumidores de la información.

Esta investigación científica ha sido desarrollada por el profesor de la UDIMA Antonio Rodríguez Ruibal, junto a los profesores de la UDIMA Luis Alberto Casado Aranda, Ana Belén Bastidas Manzano y Santiago Hernández, quienes forman parte del Grupo de Investigación de la UDIMA ‘Nuevas Tendencias en Comunicación y Marketing (NewTeCom)’.

Sus resultados se presentaron en el VII Congreso Internacional de Investigadores Audiovisuales que tuvo lugar los días 9 y 10 de mayo en Santander, bajo el lema «Retos de la tecnología en los ámbitos de la sociedad». Además, la investigación ha sido publicada en un libro editado por McGraw Hill, titulado ‘Redes sociales, tecnologías digitales y narrativas interactivas en la sociedad de la información’.

Sobre el Grupo Educativo CEF.- UDIMA

Desde 1977, son ya más de 500.000 los alumnos que han recibido formación en el grupo educativo formado por el CEF.- Centro de Estudios Financieros y la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA. El CEF.- se distingue por liderar la preparación para Oposiciones. No en vano, más de 26.000 alumnos han aprobado la oposición que preparaban en el CEF.- y han pasado a formar parte de los altos cuerpos de las Administraciones Públicas. Más allá de las Oposiciones, el CEF.- también ofrece un amplio catálogo de Másteres y Cursos especializados en todas las áreas de la empresa.