Юзабіліті: 5 важливих моментів

Дизайн, структура, швидкість завантаження, навігація – все це впливає на юзабіліті сайту, тобто простоту і зручність для відвідувачів, які на нього заходять. Якщо юзабіліті “кульгає”, немає сенсу говорити про ефективне просування в пошукових системах або підвищенні конверсійних. Якщо людина заходить на сайт і втрачається в незрозумілій структурі, кнопках, кольорах і спливаючих вікнах, він піде і не зробить конверсію. Чим привабливіший і зрозуміліше ваш інтернет-магазин, тим більше шансів, що відвідувачам захочеться зробити замовлення, зверніться до відділення Укрсиббанку, заповнити форму зворотного зв’язку і т.д. Юзабіліті потрібно перевіряти і підвищувати. Ось 5 ключових аспектів, за якими ви можете перевірити свій сайт.

Структура

Заходячи на сайт, користувач намагається розібратися в тому, де шукати потрібні товари, послуги, знижки, статті і т.д. В ідеалі з перших секунд повинно бути інтуїтивно зрозуміло, куди клікати, і яка інформація з’явиться на екрані, якщо перейти на ту чи іншу сторінку. Якщо структура занадто складна і заплутана, користувачі спочатку будуть довго блукати в надрах сайту, а потім, остаточно заплутавшись, підуть до конкурентів. Проста, чиста і зрозуміла структура – основа юзабіліті.

Акцент – на важливу і корисну інформацію

Вся значуща, корисна для читача і важлива для прийняття рішення інформація повинна потрапляти на очі протягом перших трьох секунд. Мова йде про номери телефону, адреси, умови оплати і доставки, години роботи, акції, знижки і т.д. Якщо клієнти не знайдуть потрібний контент, то просто підуть. А якщо і знайдуть, то після всіх докладених зусиль вже не захочуть ним користуватися. Важливі дані необхідно розмістити в хедері, а іноді і продублювати в футере.

Дизайн

Дизайн сайту

Якість оформлення сайту оцінюють за кількома параметрами:

  • легкість оформлення (навантажені елементи ускладнюють сприйняття важливої інформації);
  • лаконічні графічні елементи і логіка їх розміщення;
  • приємні кольори і правильне поєднання, відсутність різких, агресивних відтінків;
  • логічне розміщення елементів управління і кнопок;
  • форма подачі контенту і дизайн є одним цілим (шрифти, колір тексту, зображення і архітектура статей оформлені в єдиному стилі).

Якщо ваш дизайн не відповідає зазначеним вимогам, і ви хочете поліпшити юзабіліті сайту, звертайтеся до команди професіоналів. Вони модернізують візуальну частину з урахуванням останніх трендів в дизайні.

Навігація

Переміщення по сайту повинно бути простим. Навігація не повинна змінюватися від сторінки до сторінки, щоб користувачеві не довелося кожен раз довго шукати потрібні кнопки. Існує кілька правил якісної навігації.

  1. Оптимальне місце для логотипу – це лівий кут або центр хедера (в залежності від дизайну). Не забудьте зробити цей елемент клікабельним! Розміщуємо фіксований хедер з логотипом на кожній сторінці так, щоб відвідувач міг в будь-який момент перейти на головну одним кліком, а потім дублюємо його в футере.
  2. Меню першого рівня потрібно розмістити на кожній сторінці в шапці. Воно повинно включати базові розділи і найважливішу інформацію: контакти, відгуки, оплата і доставка, про нас. Існує ще один варіант розміщення: в хедері вказуємо тільки розділи каталогу, а над ним публікуємо дані про доставку, контакти, час роботи і ін. Розміщення всієї інформації в одному хедері більш переважно, але якщо сайт дуже великий, то дані дійсно варто розділити.
  3. Всі номери повинні бути помітними. Для цього виділяємо їх іншим кольором, підкресленням або шрифтом. Якщо клікабельні посилання добре видно, юзабіліті сайту вважається більш якісним.
  4. Електронна пошта, адреса, Skype, телефони і Viber повинні бути видні відвідувачеві відразу. Контакти слід розміщувати і в хедері, і в футере. При наявності місця в підвалі все контакти треба розмістити там у вигляді контенту – без переходу в розділ.
  5. Кожна сторінка повинна мати заголовок h1.
  6. Хлібні крихти – це візуалізація шляху, пройденого відвідувачем на сайті від розділу до розділу. Цей блок потрібно реалізувати на кожній сторінці сайту (за винятком головної). Розмістити його слід ближче до лівого краю або до центру під або над назвою сторінки. При цьому стиль «хлібних крихт» повинен збігатися з дизайном сайту, вказівка ​​на останній розділ не повинно бути клікабельним.

Швидкість завантаження

Скорость загрузки сайта

Швидше за все, відвідувач не буде довго чекати, поки ваш сайт завантажиться. В результаті більшість потенційних клієнтів так і не стануть реальними. Щоб здійснити usability тестування швидкості завантаження свого ресурсу, скористайтеся такими ресурсами:

  • PageSpeed Insights – показує швидкість завантаження і дає рекомендації щодо оптимізації;
  • Pingdom Website Speed Test – демонструє швидкість завантаження;
  • Load Impact – моделює швидкість завантаження в залежності від кількості відвідувачів.

Тестування юзабіліті сайту

Кількість сайтів в мережі зростає, тому користувачі стають більш вимогливими. Сьогодні сайт повинен бути настільки зручним, щоб відвідувачі вже через дві-три секунди після завантаження знали, куди вони прийшли, чому тут краще, ніж у інших, і що гарного тут можна знайти. Якщо цього не відбудеться, клієнт піде до “сусідам”. Щоб цей кошмар не став реальністю, час від часу перевіряйте якість юзабіліті. Ось кілька підходів, якими користуються найчастіше.

  • Коридорне. Респонденти виконують завдання, наприклад, роблять замовлення на сайті. За їх діями стежить експерт або спеціальне програмне забезпечення;
  • Експертна оцінка. Юзабіліті оцінює досвідчений експерт;
  • А / В тестування. Створюємо копію сайту з одним або декількома відмінностями, наприклад, спрощеною формою замовлення. Частина аудиторії буде бачити один варіант, частина – інший, в результаті чого визначиться більш конверсійний варіант.

Якщо ви ще не модернізували свій сайт, то прямо зараз ваші клієнти йдуть до конкурентів. Швидше виправте це!

Кредити для українців: в уряді розповіли, якими вони будуть

В Україні збираються запустити програму з підтримки мікро- та малого бізнесу. Як з’ясували журналісти «Фрази», її анонсував президент країни Володимир Зеленський.

В уряді повідомили, що програма стартує з 1 лютого наступного року.

Як заявив прем’єр-міністр України Олексій Гончарук, кредити будуть видавати під 5-9% на п’ять років. Максимальна сума складе півтора мільйона гривень.

За його словами, метою кредитів є «повернення на батьківщину українців, які виїхали за кордон».

Глава уряду пояснив систему ставок. Він повідомив, що під 5% річних кредит отримають ті, хто створить мінімум два робочих місця і виручка бізнесу становитиме до 25 мільйонів гривень. Без створення робочих місць ставка складе 7%, а для бізнесу з виручкою до 50 мільйонів гривень – 9%.

Відзначається, що, для того, щоб подати заявку на кредит, потрібно представити бізнес-план.

Він також повідомив, що українцям, які вже мають власну справу і хочуть отримати кредит, необхідна позитивна фінансово-кредитна репутація та платіжна дисципліна.

Чиновник додав, що «сам учасник інвестує 20% власних коштів від усіх витрат».

Долар по 50 гривень, дефолт і розпродаж землі. Що буде після Нового року?

Від зміцнилася гривні населенню пуття мало – ціни не знизилися, а ось обвал нацвалюти може бути катастрофічним. Експерти відзначають, що передумови є – спекулятивний міхур облігацій Нацбанку загрожує лопнути.

Гривня росте, а ціни не падають

Національний банк готує українську банківську систему до обвалу курсу гривні до 40 грн за долар. Про це повідомив сайт «Дубинський. про », пов’язаний з заступником голови комітету Верховної Ради з питань фінансів, податкової та митної політики Олександром Дубинським.

Посилаючись на джерела в комерційних банках, сайт стверджує, що від банківської спільноти, вимагають готуватися до стихійної девальвації. Нібито при проведенні стрес-тестування українських банків НБУ закладає в негативний сценарій обвал курсу гривні до рівня 40 грн за долар.

«Більш того, від банків вимагають проводити капіталізацію своїх структур на рівні, що дозволяє фінустановам витримати девальвацію до значення 40 грн за долар. Банки, які не зможуть сформувати відповідну страховий захист для такої девальвації, можуть залишитися без ліцензій », – стверджує сайт.

Нагадаємо, що держбюджет наступного року побудований на прогнозі 27 грн за долар.

Експерти відзначають, що з початку 2019 го гривня зміцнилася майже на 15%. Однак споживчі ціни не падають, а часом і ростуть в перерахунку на гривні – мовляв, картопля на ринках в півтора рази дорожче, ніж в Європі. Проте, прем’єр-міністр Олексій Гончарук стверджує: «Зміцнення гривні – це добре для громадян України, так як вони стають багатшими. Кожна гривня, яку людина отримує, стає важливіше. За неї можна більше купити ».

А то, що при зміцніла гривні ціни не падають, прем’єр прокоментував так: «З цим потрібно працювати. Це робота Антимонопольного комітету. Ми зараз робимо все для того, щоб рівень конкуренції на всіх цих ринках був сильніше, і, як наслідок, ціни знижувалися швидше ».

Економіст Всеволод Степанюк парирує, що це теорія ринку XIX століття, а насправді зараз в розвинених країнах ринок регулюється. «Повинен бути державний контроль над плануванням з даними хто, що, де і за якою ціною вирощує і де продає, припустимо, в США. Тому ці заяви Гончарука про те, ринок розставить все на свої місця, це дурість », – сказав Степанюк.

Від зміцнилася гривні населенню мало толку. «В Україні дуже дорога електроенергія, і бензин – дорожче, ніж в Америці … Не працюють ринкові механізми, у нас немає внутрішнього ринку, немає достатньої ємності, щоб запрацювали ринкові механізми. У нас народ дуже бідний, тому покупців аграрної продукції в країні – мільйони три. Решта, вибачте, рахують копійки біля каси і беруть продукти тільки так, щоб вижити. Тому про який ринок в Україні може йти мова? »- перерахував Всеволод Степанюк.

Відзначимо, що і виробники нарікають на раптове зміцнення нацвалюти. Бізнесмен, співвласник холдингу «Молочний альянс» Олександр Деркач б’є на сполох: «Зміцнити гривня. З 27 грн в кінці березня до 24 зараз. Порахуємо втрати експортерів … Отримаємо 3 млрд доларів втрат з 1 квітня. 75 млрд грн – на цю суму впаде прибуток підприємств за рік. Тому що їхні витрати в гривні не зменшилися. З цієї суми не були сплачені податки в бюджет. Чи не були зроблені якісь інвестиції, не були виплачені додаткові гроші людям ».

Дефолт і розпродаж землі

Олександр Деркач у своєму блозі для видання НВ зазначає, що зміцнення гривні на 15% нівелює доходи підприємств-експортерів харчової промисловості. «Для підприємств, які виробляють кінцеву продукцію, наприклад, для харчової промисловості, 15%, це практично весь заробіток від експорту. Якщо курс буде падати, а витрати немає, їм стане невигідно експортувати, і надходження валюти в країну ще зменшаться », – прогнозує він.

Відзначимо, що дефіцит зовнішньоторговельного балансу вже наближається до 4 млрд доларів. А бізнесмен вказує і причину раптового зміцнення нацвалюти: «На ринок прийшли нерезиденти, проконвертували 4 млрд доларів в гривню і купили ОВДП».

ОВДП – це облігації внутрішньої державної позики. У цьому році їх стали активно продавати іноземцям, Національний банк дозволив нерезидентам, які купили облігації держборгу, продавати їх і без обмежень виводити гроші за кордон. Раніше діяв ліміт у 5 млн євро в місяць, але в вересні це обмеження скасували. Влада пропонує чималі відсоткові ставки: в середньому 14-16%, і лише недавно прибутковості почали знижуватися до 12-13% річних.

Якщо на кінець минулого року частка нерезидентів серед власників українських внутрішніх цінних паперів становила 0,8%, то тепер – 12,5%. А в цілому портфель ОВДП виріс з початку року в 15,4 рази, до 97,8 млрд гривень.

Глава Нацбанку Яків Смолій заявляє, що навіть в разі негативної ситуації на фінансовому ринку інвестори не зможуть швидко вивести ці гроші з ОВДП, і падіння курсу гривні не буде. «Портфель нерезидентів у цінних паперах уряду досить збалансований, завдяки тому, що Міністерство фінансів розміщувало цінні папери з різним терміном обігу», – говорить голова Нацбанку.

Однак експерти відзначають вразливість гривні. Економіст Віктор Скаршевський наводить як приклад ситуацію, коли протягом жовтня портфель нерезидентів практично не змінився, збільшившись в гривні всього на 0,7%. «Іншими словами, приплив валюти від нерезидентів для покупки гривневих ОВДП в жовтні різко зменшився. Що відразу ж позначилося на обмінному курсі – долар подорожчав на 1 гривню: з 24,1 грн за долар на 27 вересня до 25,1 грн за долар – 29 жовтня », – писав економіст в Facebook.

Олександр Дубинський заявляє, що «зараз нас фактично ведуть до дефолту, щоб в 2020 році, коли відкриється ринок землі, забрати замість грошей по облігаціях землю».

Він зазначає, що в разі дефолту державу розплачується активами, а їх вартість падає. Мовляв, 10 млн га землі, які зараз знаходяться в державному земельному банку фактично стоять по 3 тис. Доларів за гектар. «Загальна сума – фактично 30 млрд доларів. По облігаціях ми повинні 10 млрд доларів. Якщо країна піде в дефолт, то за ці десять ми віддамо землю, яка коштує тридцять. Ось і все », – заявляє він.

Всеволод Степанюк вважає, що і без дефолту ситуація тривожна, мовляв, на країні зміцнення курсу позначається вкрай згубно – вже півроку падає економіка. «Тобто, промисловість уже падає півроку, причому темпи падіння прискорилися до 5% в місяць. Це “заслуга” такого курсу долара. Люди купили продукцію за курсом 27, а тепер повинні продавати за курсом 24 гривні за долар, через що стають банкрутами або просто скорочують виробництво. Зате заробляють ті, хто перебуває в фінансовому секторі ОВДП », – зазначає економіст.

На його думку, курс долара неодмінно виросте, і станеться це найближчим часом – в період новорічних свят. «Якщо прибрати ОВДП, тобто спекулятивну складову, то курс долара повинен бути 27 гривень. Не виключаю, що курс долара в січні може вирости до такої позначки », – прогнозує він.

Ольга Сумська показала, як виглядає без макіяжу

Ольга Сумська останнім часом стала досить часто залишати пости в Instagram. Одна з останніх публікацій просто вразила шанувальників актриси.

Ольга Сумська опублікувала в Instagram своє фото без макіяжу після безсонної ночі.

На фото актриса виглядає дійсно не кращим чином.

Її досить важко дізнатися без чітких ліній брів і виразно підкреслені очей.

Ольга Сумська без макіяжу

Ольга поскаржилася передплатникам на безсоння.

“Друзі, а що краще від безсоння? Під час представлення в Сумах мене пригостили кавою з коньяком … ніч не спала .. Може, щось підсипали? Але дивно, що не дивлюся невиспаний зранку ..”, – написала Сумська.

Коментатори порадили актрисі цілу купу медикаментів.

Однак в цілому, відзначили, що вона навіть після безсонної ночі виглядає дуже здорово.

Google голосовий пошук: життєво необхідний!

Згідно зі статистикою Google, сьогодні 55% підлітків і 41% дорослих користуються функцією голосового пошуку. Голосовий пошук – це 21% мобільних запитів. Голосове спілкування з комп’ютером стало так популярним, що сьогодні вже 25% користувачів дають голосові команди Windows 10. Експерти прогнозують, що в 2020 році половина всіх запитів онлайн будуть голосовими. Для цього є кілька причин:

  • голосовий пошук в 3,7 разів швидше, ніж текстовий;
  • ДП на Мобайлі набагато зручніше, ніж текстовий набір;
  • не всі люди люблять набирати текст. Результати Voice usage trends 2019 підтверджують, що деяким користувачам набагато легше надиктувати питання, ніж написати його.

Як голосовий набір Гугл впливає на SEO

Сьогодні більшість підприємців починають усвідомлювати, наскільки важливо оптимізувати сайт під ДП. Чим же аудіопоіск відрізняється від текстових запитів?

  1. Він довше. За статистикою, стандартний текстовий запит складається з 3 слів, наприклад «купити матрац знижка». А ось якщо користувачеві потрібно не написати, а проговорити цю фразу, швидше за все, він скаже «де можна купити матрац зі знижкою».
  2. Він являє собою розмовні фрази, а не комп’ютерну мову. Якщо ми пишемо в рядку пошуку щось на кшталт «троянди ін замовити», то голосом цей запит буде звучати так: «де можна замовити троянди на день народження»?

Гугл пошук по голосу видає не тільки посилання на сайти, але і короткі текстові відповіді. Якщо ви, наприклад, хочете дізнатися, скільки коштує квиток до Варни, Google видасть не тільки посилання на сайти, але і готовий текст-відповідь в додатку пошуку (featured snippet). Через цю «особливості» кількість переходів на сайти вже зменшилася на 37%.

Як налаштувати голосовий пошук?

Налаштування голосового пошуку Google

Сьогодні головне завдання для підприємця в мережі – дати відповідь на питання користувача. Ось яким повинен бути хороший голосовий пошук:

  1. «Простий людську мову». Не забувайте, що тепер при підборі ключових слів важливі не тільки сезон, обсяги пошуку і CPC, а й «людська» формулювання. Якщо раніше ключовим міг бути запит з двох-трьох які не узгоджуються між собою слів (на зразок «термокостюм альпініст»), то сьогодні використовуються пошукові фрази на кшталт «який підібрати термокостюм альпіністові».
  2. Довгі ключі. Сеошники не люблять довгих ключових фраз, вони є низькочастотними. Але частота введення таких фраз буде зростати, тому краще вже сьогодні використовувати їх в текстах.
  3. Гугл голосовий пошук – питання. Раніше користувач вводив в пошуковий запит набір слів на кшталт «сео», але використовуючи смартфон людина, швидше за все, промовить щось на кшталт «як вийти на перше місце в пошуковій системі Google». Щоб визначити питальні ключі для вашого сайту, скористайтеся ресурсами BuzzSumo’s Question Analyzer і Answer the Public.
  4. Backlinko визначили, що стандартна відповідь Google рідко складається з більш ніж 30 слів. Звичайно ж, це не означає, що потрібно публікувати в блозі тексти по 30 слів, адже такий перебіг викликав би у аудиторії тільки подив. Щоб потрапити в «відповіді», створіть FAQ-сторінки спеціально для ДП! Пошуковик майже в 2 рази частіше формує відповіді для ДП, отримуючи інформацію з FAQ-сторінок, кожну з яких можна знайти за багатьма ключовими фразами.
  5. Голосовий набір в Гуглі: ера довгих текстів. Пошуковик частіше знаходить відповіді для ДП в статтях від 2300 слів (не знайомий, а саме слів). Чим довше стаття, тим більше в ній органічно вписаних ключових фраз (як пам’ятаємо, в коротку статтю багато ключів не поставиш, інакше буде Переспа).
  6. Оптимізація під сниппет. Відповіді в голосовому пошуку часто формуються з розширеного інформаційного блоку під пошукової посиланням, тобто з сниппета. Це відбувається в 40% випадків.
  7. Вбудовуйте довгі низькочастотні фрази в лонгріди. Тільки 2% відповідей пошукової видачі по ДП були сформовані по ключових з title. Система шукає інформацію для формування короткого відповіді по всьому тексту і видає користувачеві те, що вважає найкориснішим.
  8. Пришвидшіть завантаження сайту. Результати для ДП завантажуються на 3,8 рази швидше.
  9. Сайти, які публікують більше посилань, краще видно пошуковику, який шукає відповідь на ДП. Середній рейтинг доменів при цьому становить 77, а авторитетність ресурсу не грає ролі взагалі.
  10. Запити «поруч зі мною». Сьогодні люди шукають закладу не по містам, а по кварталах! Якщо ваш бізнес – локальний, терміново починайте оптимізацію під Гугл голосовий пошук! За статистикою, з початку 2017 року запит «поруч зі мною» був введений частіше на 150%. До того ж, в 2018 році люди набагато частіше користувалися аудіопоіском не тільки вдома або в офісі, а й в кафе, спортивних центрах і т.д.

Не варто довго гадати над тим, як налаштувати голосовий пошук для вашого бізнесу. Починайте оптимізацію вже зараз. Поки деякі підприємці навіть не підозрюють про існування голосового пошуку, користувачі вже щосили говорять з Гуглом, а не пишуть йому.

За тиждень газ в Європі подорожчав на 4,3%

Українська енергетична біржа повідомляє, що минулого тижня газ на європейському ринку рекордно подорожчав. Ціни зросли на 4,3% до максимального показника за 7 місяців.

Таке стрімке зростання пояснюється прогнозами похолодання на початку грудня, а також перебоями в поставках з Норвегії через позапланових відключень на деяких родовищах. Крім того, в порівнянні з 2018 роком, Європа збільшила споживання газу на 20% особливо для виробництва електроенергії, так як цей спосіб вироблення е \ е став більш конкурентоспроможним.

Сховища газу в 2019 році в ЄС були заповнені на 73% від всього обсягу, що є найвищим показником за останні 8 років. Євросоюз заздалегідь створив резерв, щоб підстрахуватися, якщо Україна і Росія не продовжать Договір транзит газу.

Прогнозуючи вартість газу, учасники торгів на УЕБ завжди орієнтуються на тенденції на європейських хабах. Перший тиждень грудня розпочалася зі зниження цін на хабах до рівня початку попереднього тижня, тому і на українському ринку ціни повинні стабілізуватися.

Нагадаємо, минулого тижня Кабмін встановив «страхову» ціну газ.

“Згвалтування” Лободи: навколо кліпу співачки розгорівся скандал

Українська співачка Світлана Лобода знялася в кліпі соліста німецької групи Rammstein Тилля Ліндеманна, в якому було інсценовано її згвалтування і викликала неоднозначну реакцію у шанувальників.

У кліпі до пісні “Frau and Mann” Лобода виконала роль працівниці на фабриці і за сценарієм піддається насильству з боку начальника виробництва, якого грає німецький рокер. Ролик викликав у глядача неоднозначну реакцію і в деяких випадках навіть досить жорстку критику.

Лідер групи Rammstein в своєму сольному проекті Lindemann в кліпі грає директора фабрики. До нього “на килим” викликають героїню Лободи після того, як вона випадково впустила і розбила ящик зі скляними стаканами. Начальник намагається згвалтувати підпорядковану, але дівчині вдалося втекти, ударивши його попільничкою по голові.

Відзначається, що на всіх ресурсах, де розмістили новий кліп, можливість коментарів відключена.

Однак, згідно зі статистикою YouTube більшість шанувальників адекватно сприйняли новий кліп, де знялася Лобода. Зараз користувачі поставили під відео 139 тисяч лайків і всього 4 тисячі дізлайков.